Darbo dienos pabaigoje nebelieka jėgų net pokalbiui. Ryte, pagalvojus apie laukiančias užduotis, apima nuovargis, dar neprasidėjus pirmajam susitikimui. Kolegų laiškai erzina , o darbiniai pasiekimai nebedžiugina. Ilgą laiką tokia būsena būdavo aiškinama sunkiu „sezonu“, silpnu charakteriu ar paprasčiausiu miego trūkumu. Tačiau vis dažniau tikroji šių simptomų priežastis yra emocinis perdegimas (angl. burnout). Pasaulio sveikatos organizacija (PSO, 2019) perdegimą apibūdina kaip profesinį reiškinį, susijusį su lėtiniu, nesuvaldytu stresu darbe, o ne kaip atskirą ligos diagnozę.
Kas yra emocinis perdegimas?
Klasikiniame aprašyme perdegimas telkiasi į tris ašis. Pirma — emocinis ir fizinis išsekimas: resursai baigiasi anksčiau, nei baigiasi diena. Antra — cinizmas ir atsitraukimas nuo darbo, kolegų ar klientų. Trečia — sumažėjęs profesinis veiksmingumas: atrodo, jog nepriklausomai nuo to, kiek pastangų įdedate, darbo kokybė krenta, o užduočių srautas niekada nesibaigia.
Perdegimas nėra tinginystė ar tik viena sunkesnė savaitė. Jis kaupiasi. Žmogus dažnai ir toliau „veikia“ — tik vis šaltesnis, vis labiau izoliuotas ir vis labiau kaltinantis save.
Perdegimas, stresas ar paprastas nuovargis?
Trumpalaikis stresas gali veikti kaip variklis: artėjant terminui susikaupiate, o atlikus užduotį – atsipalaiduojate ir atgaunate jėgas. Paprastas nuovargis taip pat lengvai išsprendžiamas kokybišku miegu, ramiu savaitgaliu ar trumpomis atostogomis.
Emocinis perdegimas pasireiškia kitaip. Poilsis nebeatstato. Mintys apie darbą neduoda ramybės naktimis. Atsiranda fiziniai simptomai — galvos, skrandžio skausmai, raumenų įtampa — vos pagalvojus apie darbo savaitę. Prasmė blėsta: nebeaišku, kodėl vis dar čia esate.
Dažniausi emocinio perdegimo požymiai
- Išsekimas. Dienos pabaigoje nelieka energijos hobiams ar artimiesiems — norisi tik pasyviai gulėti.
- Rytinė apatija. Jau prieš darbo dieną apima nuovargis, o ne įprastas „reikia susikaupti“.
- Cinizmas. Abejingumas kolegoms, klientams, mažiau kantrybės dėl smulkmenų.
- Krentanti kokybė. Sunkiau susikaupti , produktyvumas krenta, nors valandų nedirbate mažiau.
- Kūno signalai. Atsiranda fiziniai simptomai: miego sutrikimai, galvos ar skrandžio skausmai, raumenų įtampa, kuri kyla vien pagalvojus apie neatliktas užduotis.
- Noras išeiti. Vis rimtesnės mintys mesti darbą ar visą sritį.
